العودة إلى تفاصيل المؤلَّف جودة الخدمات السياحية جذب الزبون جودة الخدمات السياحية وفق معايير معهد السياحة البريطاني ودورها في جذب الزبون دراسة استطلاعية لآراء عينة من مرتادي منتجع حمام العليل في نينوى تنزيل تنزيل بصيغة PDF