أثر التسويق بالمؤثرين عبر مواقع التواصل الاجتماعي في تعزيز العلامة التجارية دراسة تحليلية لآراء عينة من مستخدمي الاتصالات المتنقلة في المنطقة الشمالية/ العراق

الملخص

يهدف البحث إلى معرفة أثر التسويق بالمؤثرين عبر مواقع التواصل الاجتماعي، بأبعاده (الكلمة المنطوقة للمؤثرين، والثقة والمصداقية، وجاذبية المحتوى الرقمي، وخبرة المؤثرين، وسمات المؤثرين، والرغبة في التقليد)، على العلامة التجارية بأبعادها (الولاء للعلامة التجارية، الصورة الذهنية للعلامة التجارية، جودة العلامة التجارية، والوعي بالعلامة التجارية). وتم تحديد مشكلة البحث في السؤال الرئيس وهو (ما مدى اسهام التسويق بالمؤثرين عبر مواقع التواصل الاجتماعي في تعزيز العلامة التجارية) من وجهة نظر طلبة الجامعات في المنطقة الشمالية/ العراق. واعتمد البحث على المنهج الوصفي التحليلي لوصف المتغيرات وتحليل فرضياتها باستخدام برنامج الحزمة الإحصائية (SPSS-V.26) . وتم اعداد استمارة الاستبانة لجمع البيانات المتعلقة بمتغيرات البحث واستخدم أسلوب (ليكرت الخماسي) لقياس استجابة المبحوثين وتضمنت (57) عبارة، منها (7) عبارة تتعلق بالبيانات الشخصية للمبحوثين، و(50) عبارة تتعلق بمتغيرات الدراسة وأبعادها، وتم توزيع ( 670) استبانة بصورة مباشرة على أفراد المجتمع، رغم ان الحد الأدنى لحجم العينة المناسب لهذه الدراسة هو (407) استمارةً ولكن للحصول على الدقة المطلوبة في نتائج نمذجة المعادلات الهيكلية المطبقة من خلال برنامج (AMOS-V.24) قام الباحثان بتوزيع عدد أكثر من الاستمارات، وبلغ عدد الصالحة منها للتحليل (647). وتوصل البحث إلى عدة استنتاجات، منها وجود تأثير طردي ومعنوي للتسويق بالمؤثرين عبر مواقع التواصل الاجتماعي في العلامة التجارية، بما يشمل تأثيرًا فرديًا لكل بُعد من أبعاد التسويق بالمؤثرين في كل بُعد من أبعاد العلامة التجارية، بدلالة معاملات الارتباط التي كانت جميعها موجبة. وأوصى البحث بضرورة تبنّي شركات الاتصال للتسويق بالمؤثرين عبر مواقع التواصل الاجتماعي كأداة استراتيجية لتعزيز علاماتها التجارية والترويج لخدماتها، من خلال التركيز على الأبعاد الرئيسة لهذا النوع من التسويق، وضرورة انتقاء المؤثرين بعناية فائقة بما يحقق أهداف الشركة ورسالتها التسويقية.