أثر استخدام أدوات المحاسبة الإدارية على تحسين جودة التدقيق الداخلي للمصارف العراقية الأهلية: بطاقة الأداء المتوازن أنموذجاً
الملخص
يهدف البحث لمعرفة أثر استخدام أدوات المحاسبة الإدارية على تحسين جودة التدقيق الداخلي للمصارف العراقية الأهلية - بطاقة الأداء المتوازن أنموذجاً، ولتحقيق هدف البحث تم تطوير استبانة اشتملت على معلومات بطاقة الأداء المتوازن، فيما يخص المجتمع المدروس المتمثل بالمصارف العراقية الخاصة في العراق، فقد كان مجتمع البحث القطاع المصرفي العراقي وقد ركزت عينة البحث بشكل قصدي لمصرفي الموصل للتنمية والاستثمار ومصرف آشور الدولي للاستثمار، ومن أهم استنتاجات البحث: وجود أثر معنوي لاستخدام بطاقة الأداء المتوازن بأبعادها الأربعة لتحسين جودة التدقيق الداخلي في المصارف الأهلية، يوجد أثر إيجابي بدلالة معنوية لتطبيق بطاقة الأداء المتوازن على كفاءة عمل فريق التدقيق الداخلي في المصارف. وتوصل البحث إلى عدة توصيات أهمها: الاهتمام بالأبعاد النوعية لتطبيق بطاقة الأداء المتوازن ونشر مفهومها، فلابد أن تهتم بجودة الخدمات لاستقطاب العملاء الجدد والمحافظة على العملاء القدامى والاهتمام بمقترحات وشكاوى العملاء ومعالجتها في الوقت المناسب، وتحسين العمليات الداخلية وتأهيل وتدريب الكوادر بما يزيد من خبراتهم وقدراتهم على التطبيق السليم لبطاقة الأداء المتوازن.
الكلمات المفتاحية:
أدوات المحاسبة الإدارية، بطاقة الإداء المتوازن، تحسين جودة التدقيق الداخلي
