راضي م. ح. ه. ك. .; أحمد م. . ح. ع. . جودة الخدمات المصرفية الالكترونية وانعكاسها على رضا الزبائن: دراسة ميدانية على المصرف العراقي للتجارة في كربلاء – العراق. مجله اقتصاديات الاعمال للبحوث التطبيقيه 2021.