الدوري ي. خ. ع. إدارة علاقات الزبون وتأثيرها في تحقيق الميزة التنافسية دراسة ميدانية في مصرف الرافدين. اقتصاديات الاعمال للبحوث التطبيقية 2026, 7, 73-86.