الجنابي أ.ح.ع.ع.ا. و المفرجي س.ع.ج.م. 2021. دور النضج الروحي لمقدم الخدمة في الحد من السلوك السلبي للزبون: دراسة تطبيقية في فنادق العتبة الحسينية المقدسة. مجلة اقتصاديات الاعمال للبحوث التطبيقية. خاص-ج1 (2021). DOI:https://doi.org/10.37940/10.37940\BEJAR.2025.1.1.