دور المعرفة التسويقية في تعزيز إدارة العمليات المستدامة دراسة تحليلية في شركة السليمانية للألبان والمنتجات الغذائية
الملخص
يهدف البحث الحالي إلى دراسة دور المعرفة التسويقية في إدارة العمليات المستدامة داخل شركة السليمانية للألبان والمنتجات الغذائية. اذ يعكس دور المعرفة في تحسين عمليات الإنتاج والتشغيل من خلال تحليل البيانات وفهم تفضيلات المستهلكين واتجاهات السوق. تبرز مشكلة البحث في الاجابة عن التساؤل إلى أي مدى تسهم المعرفة التسويقية في تحسين إدارة العمليات المستدامة بالتطبيق شركة السليمانية للألبان والمنتجات الغذائية. تم اختيار شركة السليمانية للألبان والمنتجات الغذائية موقعا لتطبيق البحث واختيرت عينة قصدية مؤلفة من (84) موظف بمستويات ادارية مختلفة يعملون في قسمي التسويق والانتاج. اعتمد البحث الحالي على المنهج التحليلي الوصفي في اعداد البحث واستخدم برنامج SPSS V.26 في تحليل البيانات. وتُظهر نتائج البحث أن المعرفة التسويقية تشكل أداة استراتيجية حيوية في دعم استدامة العمليات، من خلال تزويد المنظمات بالمعلومات اللازمة لاتخاذ قرارات استراتيجية تهدف إلى تقليل الأثر البيئي وتحقيق كفاءة تشغيلية عالية. كما تم تحديد العديد من التحديات التي تواجه المنظمات في تطبيق المعرفة التسويقية في استراتيجيات الاستدامة، مثل نقص البيانات الدقيقة وضعف التنسيق بين الإدارات المختلفة. يوصي البحث الحالي ضرورة الاستثمار في أدوات وتقنيات التحليل المتقدمة (مثل الذكاء الاصطناعي وتحليل البيانات الضخمة) لفهم احتياجات المستهلكين لتوليد المعرفة التسويقية بشكل أفضل وتوجيه استراتيجيات الاستدامة بناء على هذه المعلومات يساعد ذلك في تحسين اتخاذ القرارات المتعلقة بالمنتجات والخدمات والعمليات المستدامة.
الكلمات المفتاحية:
Marketing knowledge, sustainable operations management, Sulaimaniya Dairy and Food Products Company.
