العودة إلى تفاصيل المؤلَّف صوت الزبون مدخلًا لتعزيز التميز التسويقي دراسة استطلاعية لآراء عينة من العاملين في عدد من مطاعم الوجبات السريعة في مدينة الموصل تنزيل تنزيل بصيغة PDF