التسويق الذكي ودوره في الأداء الإبداعي: الدور الوسيط لليقظة الإستراتيجية دراسة تحليلية لآراء عينة من الأفراد العاملين في المصارف الخاصة في مدينة الموصل
الملخص
سعى هذا البحث إلى التعرف على مدى اهتمام المصارف قيد الدراسة بمتغيرات البحث الرئيسة، وهي: التسويق الذكي، الأداء الإبداعي، واليقظة الإستراتيجية، بالإضافة إلى تحديد مدى تأثير التسويق الذكي كمتغير مستقل على الأداء الإبداعي كمتغير تابع، مع اليقظة الإستراتيجية كمتغير وسيط، ومن هذا المنطلق، تم تحديد مشكلة البحث من خلال طرح السؤال الرئيسي: هل هناك دور للتسويق الذكي في الأداء الإبداعي من خلال الدور الوسيط لليقظة الإستراتيجية؟ للإجابة عن هذه التساؤلات، اعتمد الباحثون على المنهجين الوصفـي والتحليلـي، بالإضافة إلى تبني عدة فرضيات لمعالجة الموضوع من جميع جوانبه. ولغرض اختبار صحة هذه الفرضيات، تم إعداد استبانة لهذا الغرض. وقد تمثّل مجتمع البحث في المصارف الخاصة في مدينة الموصل، بينما شملت العينة (14) مصرفًا تمكن الباحثون من الوصول إليها وتوزيع استمارات الاستبانة عليها، وذلك بعد إعدادها لتتناسب مع متغيرات وأبعاد البحث، حيث تم اعتماد أسلوب الحصر الشامل من خلال توزيع الاستمارة على جميع العاملين داخل المصارف، ليبلغ عدد الاستمارات الموزعة (101) استبانة. تم تحليل البيانات باستخدام عدة أساليب إحصائية، حيث تم الاستعانة بالبرنامج الإحصائي الجاهز (SPSS V24). وتوصل البحث إلى عدد من الاستنتاجات، كان من أبرزها أن التسويق الذكي له تأثير غير مباشر ومهم على الأداء الإبداعي من خلال الدور الوسيط لمتغير اليقظة الإستراتيجية. وهذا يعني أن جزءًا من تأثير التسويق الذكي على الأداء الإبداعي يتحقق عبر زيادة الوعي واليقظة الإستراتيجية داخل المنظمة. واختتم البحث بتقديم مجموعة من المقترحات التي تتماشى مع موضوع البحث وتسهم في تعزيز دوره داخل المصارف المدروسة.
الكلمات المفتاحية:
التسويق الذكي، الأداء الإبداعي، اليقظة الإستراتيجية، المصارف الخاصة
